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用心服務(wù)│勝在服務(wù),贏(yíng)在細節...
酒店餐飲行業(yè)是最能考驗人的行業(yè)之一,它在簡(jiǎn)單的工作服務(wù)中就可以斷定你是否細心、耐心、用心,乃至誠心! 4月23日早上,迪尼斯開(kāi)元店銷(xiāo)售部經(jīng)理接到孟女士電話(huà)通知,晚上要定一桌餐宴。由于孟女士并未要求餐宴的類(lèi)型,在查詢(xún)孟女士酒店儲值卡后得知,今天恰好是孟女士的生日。銷(xiāo)售部經(jīng)理與餐飲部商量之后,決定“自作主張”一次....【查看詳情】
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守住一顆心 情定瑪溫根|記興海銅鑫總經(jīng)理助理王德勝...
王德勝,90后瀟灑帥氣的年輕人,工作中時(shí)刻保持著(zhù)高昂奮進(jìn)的熱情,生活中有著(zhù)東北人豪爽奔放的性格。這個(gè)豪爽的年輕人,在興??h銅鑫礦業(yè)有限公司瑪溫根礦區一待就是四年之久,在這高寒缺氧、枯燥乏味的工作環(huán)境中,守住了初心,把全部熱情投入到瑪溫根礦區的項目建設之中。 2014年9月,根據礦山拓展業(yè)務(wù)的需....【查看詳情】
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純凈質(zhì)樸 “潤物無(wú)聲”|記興海銅鑫小車(chē)司機才秀加...
當前這個(gè)時(shí)節,瑪溫根礦區目之所及仍是一片白雪皚皚,高空呈現著(zhù)一種透人心脾的藍,兩種顏色極盡高潔,一種不沾染絲毫塵污的純凈直擊心底,成就了高原礦區獨有的美。在興??h銅鑫礦業(yè)有限公司這個(gè)集體中,有一位優(yōu)秀的司機名叫才秀加,他是一名地道的藏族小伙子,從他身上很輕易就能發(fā)現青藏高原獨有的美打下的深深的烙印。 ....【查看詳情】
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不辭辛苦尋失主 如“金”品質(zhì)伴君歸...
與人以實(shí),方能與己以寬,拾金不昧,方能為人表率。迪尼斯開(kāi)元店餐飲部服務(wù)員李媛媛在撿到客人手機后,經(jīng)多方詢(xún)問(wèn),第一時(shí)間將手機物歸原主,高品質(zhì)的服務(wù)得到客人高度的贊賞。 3月27日晚9點(diǎn)許,只見(jiàn)餐飲部服務(wù)員李媛媛急急忙忙從樓上跑下來(lái),直奔停車(chē)場(chǎng),向著(zhù)一輛剛剛啟動(dòng)的商務(wù)車(chē)追了過(guò)去。見(jiàn)此情形,門(mén)口保安猜想一....【查看詳情】
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喚醒大山的女廚師...
開(kāi)春后的瑪溫根山白雪皚皚,更增加了她瑰麗的獨特魅力,干凈的天空加上雄偉的高山,讓人感覺(jué)心胸開(kāi)闊卻會(huì )有些許蒼涼。在這里,野外絲毫不見(jiàn)生命的蹤跡,被雪輪番欺壓幾回的枯草,人們甚至擔心它會(huì )不會(huì )重新泛綠。 凌晨的瑪溫根,萬(wàn)物肅殺,抬眼望去,是滿(mǎn)天星辰,群山隱退。人們看到這些,被一種無(wú)邊的壯闊撐得忘卻了自我,....【查看詳情】
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恪盡職守│小部門(mén)撐起大責任...
11月,酒店迎來(lái)了長(cháng)達半個(gè)月的會(huì )議接待,幾十人甚至幾百人的會(huì )議接連而至,酒店上上下下進(jìn)入了忙碌之中。 備餐人員及時(shí)出現在了工作崗位,會(huì )議前的準備工作由他們和其他部門(mén)共同完成。一張張桌子,一張張凳椅,都要經(jīng)過(guò)他們之手。參會(huì )人數時(shí)多時(shí)少,他們要及時(shí)撤桌加桌;會(huì )議桌型時(shí)有變化,他們又要按客人要求及時(shí)重組會(huì )議桌....【查看詳情】
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員工生活│員工的“守護神”...
每一天當繁忙的工作落下帷幕,大家拖著(zhù)疲憊的身軀回到宿舍,總會(huì )看到那張他們熟悉的面孔在宿舍門(mén)口等候著(zhù)他們下班,他就是迪尼斯伊川店的宿舍管理員尹萬(wàn)亮師傅。尹師傅在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,對待同事和藹可親,大家都親切稱(chēng)呼他“尹大叔”。 宿舍管理工作看似簡(jiǎn)單做起來(lái)卻十分繁瑣,不僅要給員工們提供一個(gè)干....【查看詳情】
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員工生活│為礦區服務(wù)的“理發(fā)師”...
化驗工程師張文武負責興??h銅鑫礦業(yè)有限公司化驗室的工作,工作認真負責,待人熱情真誠,除此之外,還有一項拿手絕活——理發(fā)。理發(fā)是最平常不過(guò)的瑣事,但卻是不少同事的大問(wèn)題。 瑪溫根礦區遠離城鎮,開(kāi)車(chē)去一趟共和縣來(lái)回要四五個(gè)小時(shí),適逢隆冬,降雪又多,出行更加不便。礦區同事即使下山一趟,刨去路上的四五個(gè)小時(shí),白....【查看詳情】
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用心服務(wù)│一枚紐扣...
“細節決定成敗”這是一句職場(chǎng)上常說(shuō)的話(huà),也是很多勵志書(shū)籍里常見(jiàn)的話(huà)。對于我們酒店的客房工作來(lái)說(shuō),每一個(gè)細節都關(guān)乎成敗,對酒店信譽(yù)至關(guān)重要。在迪尼斯酒店伊川店客房部就有這樣一名優(yōu)秀的員工——王丹丹,她用實(shí)際行動(dòng)向大家展示了細致化服務(wù)的魅力。 11月的某一天,王丹丹參加完部門(mén)例會(huì ),就來(lái)....【查看詳情】