團結奮進(jìn) 共筑***品牌
在一個(gè)有信念的團隊會(huì )讓人充滿(mǎn)無(wú)限向上拼搏的力量，在一個(gè)有凝聚力的團隊會(huì )把人的心緊緊凝聚在一起?！靶耐惶幭?，勁往一塊使”，在一個(gè)強大的團隊面前，還有什么任務(wù)是完成不了的？還有什么困難是客服不了的？
3月份的某一天晚上，迪尼斯伊川店餐飲部魯主管值班時(shí)看到了暖心的一幕。當晚一位客人在306包間飲酒過(guò)多導致無(wú)法正常行走，服務(wù)員李?lèi)?ài)峰悉心照顧醉酒客人，客人甚至吐到了她的身上，但她依舊以客為尊，用心服務(wù)，確?？腿税踩?，受到了客人的高度贊賞。后來(lái)，魯主管問(wèn)起的時(shí)候，這位服務(wù)員說(shuō)：“這些事都是我們應該做的，沒(méi)想到卻讓客人如此感動(dòng)。其實(shí)***讓我感動(dòng)的是我的同事們，在我***需要幫助的時(shí)候，他們都能及時(shí)向我伸出援助之手，讓我心里暖暖的。經(jīng)過(guò)這件事，我對服務(wù)業(yè)有了新的認識?！?/span>
2月28日中午，餐飲部服務(wù)員付麗閣在209包間撿到一個(gè)包，內有現金，身份證，銀行卡，票據若干……付麗閣***時(shí)間將撿到的包交到值班處，并聯(lián)系客人到店認領(lǐng)，客人接到電話(huà)時(shí)，甚至還未發(fā)現包丟了，客人領(lǐng)取失物后心情非常激動(dòng)，連聲道謝。當然，迪尼斯對員工拾金不昧的精神從不吝贊揚，當天晚上就對付麗閣進(jìn)行了表?yè)P和獎勵。
1月份是迪尼斯伊川店餐飲部疫情結束后***忙的一個(gè)月，當月的婚宴、訂婚宴、滿(mǎn)月宴、會(huì )議等預訂撲面而來(lái)，其中，讓人印象***深刻的一件事是“緊急翻場(chǎng)”。當天中午，一樓大廳要承辦34桌婚宴宴席，而下午2點(diǎn)，還有一場(chǎng)大型會(huì )議，兩場(chǎng)活動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重。面對如此情況，餐飲部經(jīng)理董鑫陽(yáng)忙前跑后，積極與婚宴主家溝通商議，將婚宴提前半小時(shí)，對于主家大氣地體諒，酒店也表示真誠的感謝。當天中午婚宴1點(diǎn)散場(chǎng)，餐飲部所有員工以及廚房、客房、安保、工程等各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導以及主管，包括吳總全部到一樓大廳進(jìn)行會(huì )議翻場(chǎng)。經(jīng)過(guò)長(cháng)達45分鐘的忙碌，終于在2點(diǎn)之前把會(huì )議場(chǎng)地布置完畢。會(huì )議主辦方的領(lǐng)導看在眼里記在心里，大夸迪尼斯酒店員工團結一心，對酒店的管理贊不絕口。這次集體協(xié)作，讓我看到“迪尼斯員工們一切以酒店和客戶(hù)利益為重的敬業(yè)奉獻精神”。
這種凝聚力體現在我們服務(wù)人員把迪尼斯伊川店當做自己的家，把酒店的事當做自己的事。員工組成部門(mén)，部門(mén)組成酒店團隊；每個(gè)員工進(jìn)步一小步，部門(mén)就進(jìn)步了一大步；每個(gè)部門(mén)進(jìn)步一小步，團隊就進(jìn)步了一大步。為了迪尼斯酒店的榮譽(yù)，為了酒店的美好明天，讓我們一起努力，一起加油！
豫公網(wǎng)安備 41031102000293號